Windows 10を2004に更新したら、ウェブカメラを起動した時にブルースクリーンになる件 Thinkpad E4XX ?

手元で発生したのは、LenovoのThinkpad E450。

Google Chatでカメラを起動しようとしたら、

SYSTEM_SERVICE_EXECPTIONが発生。

発生箇所は、SPUVCbv64.sys。これは、Sunplusというメーカーのウェブカメラで使われているドライバ。

デバイスマネージャで確認すると

こんな感じで、ドライバープロバイダーがSunplusIT、バージョンが3.5.7.30になっています。

Lenovoのページに最新版がないかどうかさがしてみても、どうも、このバージョンで最新っぽい。

で、しらべてみると、他でも同様な問題が発生している模様。

次にしらべるのは、Microsoft Upadateカタログ。

https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

にアクセスして、「Sunplus Camera」というキーワードで検索。更新日時を新しいモノから表にするようにすると

の様なドライバがみつかるので、これをインストール。ここでは詳細の方法は記さないけど、

1. 元々のドライバをファイルごと削除
2. ダウンロードしたCABファイルを解凍
3. カメラデバイスのドライバをダウンロードしたもので更新

という手順。インストールして、デバイスマネージャで確認。

うまく更新されてると、こんな感じになる。

これで、Google Chatを使っても、ブルースクリーン（俗称：青ゲロ）にならなくなった!